Bewertung der Kundenzentren

Au├čenansicht Kundenzentrum

Liebe B├╝rgerinnen und B├╝rger,

wir f├╝hren derzeit eine Befragung durch, um Ihre Zufriedenheit mit den Kundenzentren zu ermitteln. Daher bitten wir um die Beantwortung der nachstehenden Fragen.

Auf der Grundlage dieser Befragung haben wir die M├Âglichkeit, den B├╝rgerservice weiter an Ihre Bed├╝rfnisse anzupassen. Die Ergebnisse werden wir gerne ver├Âffentlichen.

Wir danken Ihnen f├╝r Ihre Unterst├╝tzung!

Ausf├╝llhinweis:

Mit * gekennzeichnete Fragen m├╝ssen beantwortet werden, ansonsten kann das Formular nicht gesendet werden.

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Bitte bewerten Sie in Schulnoten von 1 = sehr gut bis 6 = ungen├╝gend:
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Die Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen fand ich angemessen.
Ich war mit der Verst├Ąndlichkeit der Erl├Ąuterungen zufrieden.
Ich f├╝hlte mich gut beraten.
Bitte bewerten Sie in Schulnoten von 1 = sehr gut bis 6 = ungen├╝gend:
Mehrfachnennung m├Âglich

5. Die Kundenzentren sind zu folgenden Zeiten f├╝r Sie ge├Âffnet:

Montag, Mittwoch, Freitag: 7:30 ÔÇô 12 Uhr
Dienstag: 9:30 ÔÇô 18 Uhr
Donnerstag: 7:30 ÔÇô 16 Uhr

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Bitte bewerten Sie in Schulnoten von 1 = sehr gut bis 6 = ungen├╝gend:
Mehrfachnennung m├Âglich
ganz wichtigeher wichtigeher unwichtigegal
M├Âglichkeit, mein Anliegen online von zu Hause aus oder mobil zu erledigen
ausf├╝hrliche Informationen ├╝ber mein Anliegen vor Ort
ausf├╝hrliche Informationen ├╝ber mein Anliegen im Internet
gute telefonische Erreichbarkeit
wohnortnaher Service
keine Wartezeit im Kundenzentrum
Ausstattung der R├Ąumlichkeiten im Kundenzentrum